Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24%
Tempo Médio de Resposta
1,6%
Taxa de Solução
24%
Média das Avaliações
28,2%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
Estações de Serviço
1 Galp 91
2 Prio Energy 84.4
3 Repsol 79.2
...
Cepsa20.7
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Cepsa - Campanha para ganhar 5€ não foi feita

Resolvida
1/10
Carla Manuela Lino Costa
Carla Costa apresentou a reclamação
10 de dezembro 2023
No passado dia 6 pus 30€ em combustível na estação da cepsa na venda do alcaide para ganhar os 5€ em saldo.
Usei a APP. Qual não é o meu espanto quando verifico que o saldo não entrou. Então mas a campanha é valida ou não? Fui de propósito por combustível na cepsa para usufruir da campanha e afinal é tudo um engano
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2023
Carla Costa
24 de dezembro 2023
Já fiz um segundo carregamento de 30€ em combustível e voltei a não receber os 10€.

Está campanha é uma treta
Carla Manuela Lino Costa
Carla Costa avaliou a marca
4 de janeiro 2024

Nunca responderam. Tive de ligar para a linha de apoio ao cliente para ter uma resposta. E acabaram por me dizer que a campanha não se aplicava a mim pois já era cliente desde 2019

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

A mi aconteceu o mesmo...Coloquei mais do que 30€ e não recebi os 5€ em Saldo na promoção que eles têm da CEPSA Gow