Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24%
Tempo Médio de Resposta
1,6%
Taxa de Solução
24%
Média das Avaliações
28,2%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
Estações de Serviço
1 Galp 91
2 Prio Energy 84.4
3 Repsol 79.2
...
Cepsa20.7
Portuguesa Petróleos, S.A
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Cepsa - Cartão cepsa

Sem resolução
1/10
Silvana Carvalho
Silvana Carvalho apresentou a reclamação
31 de julho 2023
Após Inúmeros telefonemas tudo continua igual. Foi me informado que agora não é necessário o cartão físico e que o mesmo também não faz falta nenhuma pois basta facultar no posto de abastecimento os meus dados, após quatro tentativas falhadas e por cada uma delas uma chamada efetuada, tudo continua igual. Nada de cartão, nada de pontos, nada de nada... Sou cliente á cerca de dez anos. E pelos vistos vou deixar de ser. É lamentável que se dêem ao luxo de descartar clientes.
Data de ocorrência: 31 de julho 2023
Silvana Carvalho
Silvana Carvalho avaliou a marca
18 de setembro 2023

Devem de ter um bom balde do lixo...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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