Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,1%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
24%
Média das Avaliações
28,2%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
Estações de Serviço
1 Galp 91
2 Prio Energy 84.3
3 Repsol 79.1
...
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Cepsa - Perda de pontos

Resolvida
João Carlos
João Carlos apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2024
Houve várias vezes em que nem abasteci e fiquei sem os pontos do cartão, sendo que na aplicação aparece pago com os pontos.
Já questionei a linha de apoio em que não obtive resposta esclarecedora e deram como resolvido.
Acho lamentável não dar esclarecimento.
Data de ocorrência: 7 de novembro 2023
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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