Cepsa - Reclamação

Bom dia.
Hoje estive a abastecer num posto onde me foi recusado o pagamento com o saldo acumulado,a app diz-me que tenho mais de 5€ acumulados ea funcionária recusou dizendo que tenho apenas menos de 1€ e doi acumulado com este abastecimento. Lamento que façam grandes campanhas que servem apenas para enganar o cliente, por isso mesmo foi a última vez que utilizei os vossos produtos e marcas, já não é a primeira vez que dizem ter campanhas e não são aplicadas no posto sentindo-me enganado várias vezes. Na última reclamação que fiz indicaram que a situação estava resolvida e acabaram por não cumprir, o que deixa muito a desejar na seriedade desta empresa

É bom saber a importância que os clientes têm para a vossa empresa, ignorando as reclamações