Chateau d'Ax - Compra de sofá

Em férias, no dia 25 de Julho de 2022 dirigi-me á loja Chateau d`Ax na Guia, Algarve, onde comprei um sofá de 3 lugares, modelo Joseph, no valor de €1,980. A vendedora sugeriu o Programa Nódoas e Acidentes no valor de € 55 e também um Kit Limpeza e Manutenção no valor de €40 ao qual acedi. Na altura não tinham um Kit Limpeza disponível mas foi acordado que seria enviado para a minha morada em Lisboa logo que possivel. Posteriormente, entrei várias vezes em contacto com a vendedora, cujo nome não irei aqui anunciar e fui sendo informado que "brevemente" iria receber o Kit. Passaram quase 2 anos e ainda aguardo o que penso nunca irei receber mas que já foi PAGO! Não será muito pelos €40 mas sim pela péssima prestação de serviço que decerto concordarão. E assim se perdem clientes e se suja (não muito, foi só €40) o nome de uma empresa.