Chateau d'Ax - Demora e incompetência

Joaquim Nascimento apresentou a reclamação

19 de dezembro 2017

Depois de uma primeira intervenção num sofá adquirido à empresa , e passado pouco tempo as anomalias voltaram a surgir.
Fomos visitados por um técnico que fez fotos, elaborou um relatório que foi enviado para a casa mãe em Itália.
Já lá vão dois meses e apesar dos inúmeros telefonemas para a loja do Arrábida Shopping e para o apoio ao cliente continuo sem resposta com um sofá supostamente de gama média alta cujas almofadas saem connosco quando nos levantamos.

Data de ocorrência: 19 de dezembro 2017

Chateau d'Ax

30 de janeiro 2018

Informamos que o processo foi concluído com a assinatura do termo de satisfação.

Apoio ao cliente
Chateau d'Ax

Joaquim Nascimento avaliou a marca

17 de novembro 2018

Relação qualidade preço muito má. Serviço de pós venda péssimos. Temos em Portugal fabricantes com menos nome nas muito melhores em qualidade e tempo de resposta.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador