Chiptec Informática - Encomenda sem resposta

Henrique Lourenco apresentou a reclamação

19 de maio 2020

Fiz uma encomenda dia 14/04/2020, hoje é dia 19 de Maio e até à data, não recebi qualquer tipo de informação relacionada com o seu status.
Não há ninguém para atender as chamadas e o ticket que foi criado nº ZYS-988-13356 também está sem resposta.
Até consigo perceber que nesta altura de quarentena, as lojas possam estar fechada. mas pelo menos poderia existir essa informação algures no site ou alguma mensagem no atendedor de chamadas.
Não sei muito bem a quem me dirigir.

Data de ocorrência: 19 de maio 2020

Chiptec Informática

19 de maio 2020

Estimado Cliente
Confirmamos a receção desta sua reclamação que foi encaminhada para o departamento responsável.
entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Para qualquer consulta sobre o estado deste processo , estamos ao seu dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 212329613/4 ou rma@chiptec.net .
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Henrique Lourenco avaliou a marca

15 de dezembro 2020

Problema resolvido. No fim de colocar a queixa neste Portal, tudo se resolveu rapidamente...Pena ter de chegar a este ponto!

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida