Chronopost - Encomenda entregue em estado lastimável

Andreia Silva apresentou a reclamação

7 de dezembro 2016

Não obstante o tempo e os problemas que tive com a entrega da minha encomenda pela empresa Chronopost, já anteriormente reclamadas, heis o estado em que a mesma chegou (fotos em anexo).
De facto esta empresa tem uma total falta de respeito por tudo.

Data de ocorrência: 7 de dezembro 2016

DPD

13 de dezembro 2016

Exma Sra. Andreia Silva,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Necessitamos de informação complementar por forma a podermos esclarecer detalhadamente sobre o ocorrido, pelo que agradecemos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio-consumidor@chrono-inter.com indicando os seus dados de contacto. Estamos certos de que, após apuramento dos factos inerentes a esta situação, estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos

Serviço de Apoio a Clientes
Chronopost

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador