Performance da Marca
81.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,7%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
41,3%
Ranking na categoria
DPD Portugal, SA
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Chronopost - Estou procurando o meu pacote

Resolvida
4/10
STEPHANE REGIS NICOLAS PUPIN
STEPHANE PUPIN apresentou a reclamação
13 de dezembro 2017

Estou procurando o meu pacote que esta no armazem ( tracking )
Espero uma nova entrega na casa o ponto Pick Up no centro da cidade.
Os numeros de telefone nao responde ( os todos ).
 

Data de ocorrência: 13 de dezembro 2017
DPD
18 de dezembro 2017
Exmo. Sr.STEPHANE PUPIN,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio-consumidor@chrono-inter.com (indicando a referência desta reclamação)para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio a Clientes
Chronopost
DPD
29 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),

Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.

No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
STEPHANE REGIS NICOLAS PUPIN
STEPHANE PUPIN avaliou a marca
19 de janeiro 2021

Pas efficace

Esta reclamação foi considerada resolvida
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