DPD - Anomalia 420

Sofia Ana apresentou a reclamação

1 de fevereiro 2023

Gostaria de saber o que se passa com o envio Nr 097674632612805, estava tudo a correr bem e agora aparece anomalia 420, 2023/02/01 14:57.
Gostaria de saber se o pacote foi entregue ao cliente e se não foi qual o motivo. Obrigada.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2023

DPD

1 de fevereiro 2023

“Exmo.(a) Sr.(a)Sofia Ana,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 88088323 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”

DPD

10 de fevereiro 2023

Exmo.(a) Sr.(a) Sofia Ana ,
No seguimento do email enviado no âmbito do exposto acima, de acordo com a explicação efectuada, damos por resolvida a situação reportada.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

Sofia Ana avaliou a marca

28 de fevereiro 2023

Foi tudo resolvido

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador