DPD - Atraso na entrega

Lia Guerreiro apresentou a reclamação

21 de março 2023

Enviei uma encomenda para França através da aplicação Vinted e desde dia 16/03 que não há qualquer alteração no estado do envio estando apenas indicado "scan hub". A encomenda está com entrega prevista entre dia 17 e 22, mas há 5 dias que não se verifica qualquer modificação.

Data de ocorrência: 21 de março 2023

DPD

21 de março 2023

“Exmo.(a) Sr.(a)Lia Guerreiro,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 90445923 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”

DPD

23 de março 2023

Exmo (a). Sr (a) Lia Guerreiro

Informamos que no seguimento da exposição acima indicada, foi efetuada tentativa de contacto sem sucesso.

Enviamos desta forma, esclarecimento para o email aqui disponibilizado.

Caso necessite de alguma informação adicional não hesite em contactar-nos.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador