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DPD Portugal, SA
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218546000
Chamada para a rede fixa nacional -
VGP Park Loures
Av. Álvaro Cunhal Lote 2
2660-341 Santo António dos Cavaleiros - apoio.consumidor@dpd.pt
DPD - Atraso na entrega causou-me gastos desnecessários
Resolvida
Amândio Martins apresentou a reclamação
23 de maio 2020
Incumprimento da hora agendada para entrega da encomenda e falta de informação de novo agendamento levou-me a contactar serviço de Apoio a clientes. As duas chamadas que tive que fazer para saber da encomenda, custaram-me 10,23€, ou seja, quase metade do valor da encomenda. Assim vale a pena, certamente que recebem uma boa parte do valor dessas chamadas, não? Continuem assim, vão longe...
Data de ocorrência: 23 de maio 2020
28 de maio 2020
Exmo. Sr. Amândio Martins,
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
1 de agosto 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
1 de agosto 2020
Findo o processo, lamento apenas o mau serviço prestado por uma empresa do meu país, sem necessidade de tal prática. Da minha parte também está resolvido, passei a levantar as encomendas na loja da Worten.
Cumprimentos e faço votos de melhoramento do vosso serviço.
Amândio Martins
Cumprimentos e faço votos de melhoramento do vosso serviço.
Amândio Martins
1 de agosto 2020
Findo o processo, lamento apenas o mau serviço prestado por uma empresa do meu país, sem necessidade de tal prática. Da minha parte também está resolvido, passei a levantar as encomendas na loja da Worten.
Cumprimentos e faço votos de melhoramento do vosso serviço.
Amândio Martins
Cumprimentos e faço votos de melhoramento do vosso serviço.
Amândio Martins
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