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DPD Portugal, SA
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2660-341 Santo António dos Cavaleiros - apoio.consumidor@dpd.pt
DPD - Caixa danificado / embalagem violada
Resolvida
1/10
Noémia Serrano apresentou a reclamação
17 de abril 2020
Boa tarde, Referente à encomenda mencionada, informar que recebia, parcialmente, no dia 16/04, no meu domicilio e que no dia 17/04, desloquei me às vossas instalações (S.J. Talha) para recolher / levantar o restante. Para meu espanto, quando abri a caixa verifiquei que a embalagem da ração (Produto adquirido) estava rasgada e com uma cinta / selo DPD 972695 a fechar a mesma. Ao verificar o peso do produto, constatei que tinha, sensivelmente menos 5KG do que o encomendado.
Desconhecendo o grau de manipulação a que o produto foi sujeito, atendendo ao estado de emergência do país, não creio que seja de todo aconselhável o seu uso.
Desconhecendo o grau de manipulação a que o produto foi sujeito, atendendo ao estado de emergência do país, não creio que seja de todo aconselhável o seu uso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de abril 2020
17 de abril 2020
Exmo. Sr. Telmo Nunes,
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
19 de abril 2020
Boa noite,
Email enviado de acordo com o solicitado
obg
Email enviado de acordo com o solicitado
obg
29 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Noémia Serrano avaliou a marca
17 de setembro 2020
A minha área de actuação é também no sector dos Transportes e Logística e como tal a DPD e conhecida e agora 'comprovada' por mim e por vários consumidores com um péssimo serviço ao qual não recomendo a nenhuma empresa que necessite deste tipo de serviços contratar a DPD.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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