Ranking na categoria
DPD Portugal, SA
-
218546000
Chamada para a rede fixa nacional -
VGP Park Loures
Av. Álvaro Cunhal Lote 2
2660-341 Santo António dos Cavaleiros - apoio.consumidor@dpd.pt
DPD - Encomenda em estado inalterado
Resolvida
Sara apresentou a reclamação
28 de março 2024
Venho tentar através deste meio, visto que não está fácil falar com o apoio ao cliente, que, aparentemente, é inexistente.
Depositei uma encomenda no dia 25 e o estado da mesma permanece sem qualquer evolução. O tempo de entrega previsto seria entre ontem e hoje, e até ao momento, ainda não há nenhuma atualização.
Pretendo saber onde está a encomenda por favor.
Depositei uma encomenda no dia 25 e o estado da mesma permanece sem qualquer evolução. O tempo de entrega previsto seria entre ontem e hoje, e até ao momento, ainda não há nenhuma atualização.
Pretendo saber onde está a encomenda por favor.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de março 2024
28 de março 2024
“Exmo.(a) Sr.(a)Sara,
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 110115624 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 110115624 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”
5 de abril 2024
Exmo.(a) Sr.(a) Sara ,
No seguimento do email enviado no âmbito do exposto acima, de acordo com a explicação efectuada, damos por resolvida a situação reportada.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
No seguimento do email enviado no âmbito do exposto acima, de acordo com a explicação efectuada, damos por resolvida a situação reportada.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.