DPD - Entrega em mau estado

Tânia Maia apresentou a reclamação

22 de dezembro 2020

Encomendei umas sapatilhas na jd sports para oferecer e chegou ontem a minha casa. A embalagem vinha toda amassada, a saca com furos e as sapatilhas amassadas. Nunca recebi uma entrega naquele estado. Primeira e última vez que trabalho com esta transportadora. Terrível.

Data de ocorrência: 22 de dezembro 2020

DPD

22 de dezembro 2020

“Exmo.(a) Sr.(a)Tânia Maia,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 51387320 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”

DPD

22 de janeiro 2021

Exmo (a). Sr (a) Tânia Maia

Informamos que no seguimento da exposição acima indicada, foi efetuada tentativa de contacto sem sucesso.

Enviamos desta forma, esclarecimento para o email aqui disponibilizado.

Caso necessite de alguma informação adicional não hesite em contactar-nos.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador