Ranking na categoria
DPD Portugal, SA
-
218546000
Chamada para a rede fixa nacional -
VGP Park Loures
Av. Álvaro Cunhal Lote 2
2660-341 Santo António dos Cavaleiros - apoio.consumidor@dpd.pt
DPD - Espera eterna por entrega de encomenda
Resolvida
8/10
Patrícia Lourenço apresentou a reclamação
7 de maio 2020
Boa noite,
Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com a transportadora DPD que está há vários dias a prometer a entrega da minha encomenda e até hoje ainda não o fez.
A desculpa dada é que o endereço do destinatário está incorrecto ou desconhecido, mas relembro que ainda na semana passada me foi entregue um artigo com a mesma morada e o estafeta chegou perfeitamente.
Não fizeram ainda uma única chamada ou enviaram qualquer e-mail.
Pretendo se faz favor a entrega da minha encomenda!
Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com a transportadora DPD que está há vários dias a prometer a entrega da minha encomenda e até hoje ainda não o fez.
A desculpa dada é que o endereço do destinatário está incorrecto ou desconhecido, mas relembro que ainda na semana passada me foi entregue um artigo com a mesma morada e o estafeta chegou perfeitamente.
Não fizeram ainda uma única chamada ou enviaram qualquer e-mail.
Pretendo se faz favor a entrega da minha encomenda!
Data de ocorrência: 7 de maio 2020
8 de maio 2020
Exma. Sra. Patrícia Lourenço,
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
1 de agosto 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Patrícia Lourenço avaliou a marca
16 de abril 2021
Ok
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.