DPD - Falha na entrega

SERGIO LUCAS apresentou a reclamação

22 de janeiro 2021

Estou para receber uma encomenda desde o dia 19 De Janeito. Estou constantemente a entrar em contacto e não me resolvem a situação... tenho urgência na encomenda e já pela 4a vez que não me entregam a encomenda! Nem me sabem dar respostas.. uma das vezes o motorista reportou que não estava ninguém em casa, o que não é verdade! Estou em confinamento, logo estou em casa o dia TODO!! Não me resolvem a situação, telefonicamente disseram apenas que o motorista não teve tempo de entregar... isto é uma falta de respeito e de profissionalismo!

Data de ocorrência: 22 de janeiro 2021

DPD

22 de janeiro 2021

“Exmo.(a) Sr.(a)SERGIO LUCAS ,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 53543721 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”

SERGIO LUCAS avaliou a marca

30 de janeiro 2021

Péssimo serviço! Não recomendo a ninguém!

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida