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DPD Group - Encomenda não chega
Resolvida
Francisco Órfão apresentou a reclamação
7 de janeiro 2020
Estou à espera de uma encomenda desde 6ª feira. Hoje, terça, já é o terceiro dia em que recebo um mail a informar da entrega da encomenda, mas a encomenda não chega. O serviço de tracking não funciona, e a informação é de que a encomenda está em distribuição, e que regressa ao armazém há 3 dias. O atendimento telefónico é péssimo, fico 10 minutos à espera e depois a chamada cai.
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2020
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