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DPD Portugal, SA
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218546000
Chamada para a rede fixa nacional -
VGP Park Loures
Av. Álvaro Cunhal Lote 2
2660-341 Santo António dos Cavaleiros - apoio.consumidor@dpd.pt
DPD - Lying about delivery attempt
Resolvida
Vishesh Goyal apresentou a reclamação
30 de abril 2020
Worst delivery experience ever.
Past two days DPD said they will deliver in a particular 1 hour time slot.
On day one: I waited at home but they never came. No phone call. Sent me an email saying attempt failed because I was not home.
Day two: I waited downstairs at the building gate for 1 hour but they never came. Again sent me an email saying delivery attempt failed because I was not home.
Past two days DPD said they will deliver in a particular 1 hour time slot.
On day one: I waited at home but they never came. No phone call. Sent me an email saying attempt failed because I was not home.
Day two: I waited downstairs at the building gate for 1 hour but they never came. Again sent me an email saying delivery attempt failed because I was not home.
Data de ocorrência: 30 de abril 2020
30 de abril 2020
Exmo. Sr. Vishesh Goyal,
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
30 de abril 2020
I see that you have SO MANY complaints on this platform regarding the same manner. I don't understand why you continue operations when you cannot handle it.
You are making companies like Worten look bad by proving terrible customer and delivery service. I will not buy from Worten again or any other company that does business with you.
You are making companies like Worten look bad by proving terrible customer and delivery service. I will not buy from Worten again or any other company that does business with you.
2 de maio 2020
i emailed 3 days ago but still have not received a reply.
4 de maio 2020
Still waiting for a reply. Been over 5 days
4 de maio 2020
Still waiting for a reply. Been over 5 days
29 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
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