Performance da Marca
81.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,7%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
41,3%
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DPD - Mau serviço

Resolvida
Ana Morais
Ana Morais apresentou a reclamação
25 de maio 2020
Boa tarde,venho por este meio reclamar de uma entrega que não foi feita em meu endereço,fiquei o dia todo aguardando a entrega ser feita e não recebi,quando fui conferir no app da DPD constava que outra pessoa chamada Andreia recebeu uma encomenda minha!
Data de ocorrência: 25 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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