DPD - Não entregaram e meteram prova falsa

Lucas Ferreira apresentou a reclamação

3 de dezembro 2020

Empresa não entregou a encomenda. Ainda meteram no sistema deles que a encomenda foi entregue e juntaram "prova" ridícula (o que é crime). Também não atendem telefone para responder aos clientes. Enfim, um desastre.

Data de ocorrência: 3 de dezembro 2020

DPD

3 de dezembro 2020

“Exmo.(a) Sr.(a), Lucas Ferreira.

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 49871720 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”

DPD

15 de dezembro 2020

Exmo, Sr. Lucas Ferreira,

Informamos que no seguimento da exposição acima indicada, foram feitas, duas tentativas de contacto sem sucesso.

Enviamos, desta forma, esclarecimento para o email aqui disponibilizado.

Caso necessite de alguma informação adicional não hesite em contactar-nos.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador