CHV - Centro Hospitalar Veterinário
CHV - Centro Hospitalar Veterinário
Performance da Marca
10.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
  • 22 615 5158
    Chamada para a rede fixa nacional
  • R. Manuel Pinto de Azevedo 118, 4100-320 Porto
  • info@chv.pt
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Cristina Alves
Cristina Alves
13 de abril 2022
Resolvida
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CHV - Centro Hospitalar Veterinário - Relatório incorreto

No dia 12 de abril de 2022, foi-nos enviado finalmente o relatório da consulta do Zuma a 25 de março. De lamentar o discurso falseado do que aconteceu. Quando levamos…

Resolvida
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Cristina Alves
Cristina Alves
8 de abril 2022
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1/10
CHV - Centro Hospitalar Veterinário - Documentos pedidos durante dias sem resposta

No dia 6 de abril, enviei um email para o CHV, reforçando o pedido que tínhamos vindo a solicitar diariamente que nos fosse facultada toda a informação clínica…

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Cristina Alves
Cristina Alves
8 de abril 2022
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1/10
CHV - Centro Hospitalar Veterinário - Completa falta de respeito pelo animal e pela família

No dia 5 de abril de 2022, recebemos um telefonema do Dr. Hugo Gregório para nos dirigirmos ao hospital CHV. O Zuma estava com uma hemorragia interna. O Zuma ainda…

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Cristina Alves
Cristina Alves
8 de abril 2022
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1/10
CHV - Centro Hospitalar Veterinário - Falta de ética, de tato e orientados apenas para o dinheiro

No dia 4 de abril, quando o meu marido e a minha filha se dirigiram pela manhã ao CHV, o Dr. Hugo Gregório dirigiu-se a eles e referiu a gravidade do estado do…

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Cristina Alves
Cristina Alves
8 de abril 2022
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1/10
CHV - Centro Hospitalar Veterinário - Principal preocupação: dinheiro!!!

No dia 3 de abril, fomos chamados ao hospital porque o estado do Zuma se tinha agravado consideravelmente. À entrada, a rececionista apresentou.me a conta dos procedimentos…

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Cristina Alves
Cristina Alves
8 de abril 2022
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1/10
CHV - Centro Hospitalar Veterinário - Recusa na entrega do livro de reclamações

No dia 2 de abril, depois de o nosso cão ter ficado internado num estado muito grave com prognóstico reservado e sem sabermos, segundo a opinião dos clínicos, se…

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Cristina Alves
Cristina Alves
8 de abril 2022
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CHV - Centro Hospitalar Veterinário - Morte por negligência em investigação

No dia 25 de março de 2022, o Zuma, um Dog de Bordéus com 3 anos e meio, foi a uma consulta no Centro Hospitalar Veterinário do Porto no seguimento de um episódio…

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Maria Gabriela Campos Mendes Ferreira
Maria Ferreira
25 de janeiro 2022
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CHV - Centro Hospitalar Veterinário - Negligência

A nossa cadela Bolota, estava internada há 2 semanas no CHV com um quadro grave de insuficiência hepática. Permaneceu por várias dias internada porque nos foi dito…

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Joana Dias
Joana Dias
6 de dezembro 2021
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CHV - Centro Hospitalar Veterinário - Demora no envio de documentos

O meu cão, por referência, fez exames na clínica/ hospital, os quais paguei bem caros (no próprio dia!). Nesse mesmo dia, aquando o diagnóstico (oral), foi solicitado…

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