Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,3%
Tempo Médio de Resposta
45,4%
Taxa de Solução
91,7%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
80%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Science4you 81.1
3 SaveFamily 79.1
...
Clementoni78.9
Clementoni Portugal, Unipessoal Lda
  • 210937712
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Edifício Alfacinha - Rua Manuel da Silva Leal Nº1C, escritório 2
    1600-166 – Lisboa
  • portugal@clementoni.com
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Rui Pedro Gonçalves Morgado
Rui Morgado
29 de janeiro 2024
Resolvida
7/10
Clementoni - Falta de peças

Bom dia foi oferecido ao meu filho no natal um robô dragão, quando comecei a montar o mesmo reparei que se enganaram nas peças.. tenho duas peças direitas e é necessário…

Resolvida
7/10
Salgueiro
Salgueiro
24 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Clementoni - Jogo "sobe ou desce?" incompleto

Comprei por encomenda o jogo "Sobe ou Desce?" na FNAC Aveiro, sendo que no dia em que fui levantar o jogo ele vinha completamente selado. Abri o jogo e constatei…

Resolvida
1/10
Ricardo Castro
Ricardo Castro
23 de janeiro 2024
Resolvida
7/10
Clementoni - Apoio ao cliente - peças em falta

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento relativamente ao apoio ao cliente da Clementoni PT. Montei um puzzle da marca e no final verifiquei que faltavam…

Resolvida
7/10
Anacleto Filipe
Anacleto Filipe
30 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Clementoni - Fiar 500

Comprei um Fiat 500 na loja continente para oferta de natal e quando foi aberto para ser montado faltam peças duas pecas essenciais para a execução da montagem.…

Resolvida
5/10
Mónica Marona
Mónica Marona
21 de junho 2023
Resolvida
10/10
Clementoni - Falta de parafusos no artigo

Olá eu comprei o artigo RollingBot (robo panda) que é necessário montar e mesmo eu tendo comprado o artigo completamente selado apenas estava 1 parafuso e tanto…

Resolvida
10/10
Laura Silva
Laura Silva
29 de dezembro 2022
Resolvida
5/10
Clementoni - Puzzle com falta de peças

No dia 19/12/2022, enviei por correio registado o papel devidamente preenchido porque me deparei que o puzzle designado "hunting dogs" que comprei estava incompleto.…

Resolvida
5/10
Carina Filipe
Carina Filipe
28 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
Clementoni - Falta de assistência

Boa tarde. Como é possível um "brinquedo" que me custou mais de 100 euros ( Globo digital com caneta avariada) estar parado desde Setembro por falta de assistência?????…

Resolvida
1/10
João Santos Faria
João Faria
23 de fevereiro 2021
Resolvida
6/10
Clementoni - Puzzle com peças em falta

Boa noite. Comprei este puzzle (ver foto) no Lidl. Após tê-lo montado constatei que faltavam duas peças. Já contactei o vosso serviço de peças perdidas, mas não…

Resolvida
6/10
Raquel Tavares de Almeida
Raquel Almeida
27 de janeiro 2021
Resolvida
10/10
Clementoni - Mau funcionamento

O meu filho recebeu o stop eletrónico pelo natal. A maior parte das vezes o jogo diz "a letra..." e apita,ou seja,não diz letra nenhuma o que faz com que esteja…

Resolvida
10/10