Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,3%
Tempo Médio de Resposta
45,4%
Taxa de Solução
91,7%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
80%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Science4you 81.1
3 SaveFamily 79.1
...
Clementoni78.9
Clementoni Portugal, Unipessoal Lda
  • 210937712
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Edifício Alfacinha - Rua Manuel da Silva Leal Nº1C, escritório 2
    1600-166 – Lisboa
  • portugal@clementoni.com

Clementoni - Fiar 500

Resolvida
5/10
Anacleto Filipe
Anacleto Filipe apresentou a reclamação
30 de dezembro 2023
Comprei um Fiat 500 na loja continente para oferta de natal e quando foi aberto para ser montado faltam peças duas pecas essenciais para a execução da montagem. Verificamos que 'deve' de ter existido uma troca de peças, pois veem duas peças a mais que não seriam precisas na conclusão da montagem.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de dezembro 2023
Clementoni
9 de janeiro 2024
Estimado Anacleto,

para qualquer solicitação adicional sobre o serviço pós-venda, ative um ticket clicando no seguinte

https://pt.clementoni.com/pages/assistencia


Com os melhores cumprimentos,

A Equipa Clementoni Portugal
Anacleto Filipe
Anacleto Filipe avaliou a marca
23 de janeiro 2024

Neste processo, ficou muito aquém do esperado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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