Clubefashion - Atraso da encomenda

José Domingos apresentou a reclamação

11 de junho 2013

Boas fiz uma Encomenda nesse site em 19 de abril 2013 Data da Encomenda Nº Factura Valor Pago Créditos 772669 2013-04-19 18:42:06 495459 24.60€ 4.50€ Paga Atraso Envio responderam que tinham problemas com fornecedor etc.. e que não é intenção de defraudar os seus clientes etc.., para aguardar duas semanas ou se quiser devolvemos o seu dinheiro.. Ora hoje dia 11-06-2013 no site se vÊ a vender o mesmo produto que comprei a 2 meses "Conjunto 3 Frigideiras Ceramic Pan" com diferenças que tem tampas e a um preço inferior. Se não tinha para me fornecer , como ! aparece o mesmo produto no site a vender !!!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 11 de junho 2013

Clubefashion

21 de junho 2013

Em resposta à questão levantada informamos que nunca é nossa intenção defraudar as expectativas dos nossos membros, porém, o nosso modelo de negócio tem estes riscos, já que não trabalhamos com stock físico.

Face ao exposto, o membro José Domingos optou por cancelar a compra, sendo o reembolso processado nas próximas três semanas.

Lamentamos todo o inconveniente causado.
A equipa ClubeFashion

José Domingos

15 de setembro 2013

estamos em 15 de setembro de 2013 e ainda estou a espera do reembolso da
encomenda nº 772669 2013-04-19 18:42:06 495459 24.60€ 4.50€

José Domingos

21 de setembro 2013

até que enfim ja recebi , passado 4 meses!! não aconselho este site para compras !! não é serio !

penso que devia haver um entidade reguladora para punir essas situações!!!

José Domingos avaliou a marca

3 de outubro 2013

Devia exitir uma entidade reguladora para vendas on line.

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida