Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 95.9
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion73.7
Circunland, SA.

Clubefashion - Atraso de entrega da encomenda

Resolvida
Angela Cristina bessa alves
Angela alves apresentou a reclamação
26 de dezembro 2019
No dia 1 de dezembro fiz uma encomenda de um colchão que disseram que seria entregue até dia 20 hoje é dia 26 não tenho qualquer informação sobre a encomenda passado uma semana da primeira encomenda encomendei um smart touch porque ainda não sabia o tio de serviço k faziam hoje mandaram um e-mail para dar uma opinião sobre a encomenda só pode ser a gozar com o cliente quero uma resposta imediata visto que não respondem a e-mails bem chamadas publicidade enganosa deviam ter vergonha de enganar pessoas humildes
Data de ocorrência: 26 de dezembro 2019
Clubefashion
24 de janeiro 2020
Boa tarde estimada Ângela,

Lamentamos o imenso transtorno.

Informamos que, a indicação de que dispomos é que foi realizado o reembolso do valor em questão.

Cumprimentos,

Clubefashion
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.