ClubeFashion - Burla, então pedi a desistência das encomendas

Venho por este meio pedir ajuda, pois pelo facebook desta mesma empresa: clubefashion existem muitas mais pessoas na mesma situação que eu, deste há bastante tempo que faço encomendas através deste site: * PROIBIDO *://www.clubefashion.com e nunca tive qualquer problema até então, desde o inicio do ano que começaram a atrasar as encomendas mas acabavam sempre por chegar, no entanto deste 21 de abril que é a data da minha ultima encomenda e ainda outra que fiz posteriormente no dia 9 de maio que não tenho qualquer informação das mesmas, já pedi várias informações das encomendas e novas datas pra entrega, mas não respondem, então pedi a desistência das encomendas e devolução dos valores das mesmas mas continuo sem resposta, o que é certo é que têm meu mais de 100 euros e não sei como reaver este dinheiro, peço ajuda pra saber que passos posso dar a fim de não deixar passar esta situação, que como vejo todos os dias existem pessoas que ficam na mesma!