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Clubefashion - Cliente devolve, clubefashion não paga
Resolvida
Patricia Ribeiro apresentou a reclamação
7 de junho 2020
Aguardo transferência do valor em dívida da devolução efetuada no dia 19/02 dos 2 artigos do recibo FRCF 2020/11962.
Data de ocorrência: 7 de junho 2020
24 de junho 2020
Estimado Cliente,
Desde já lamentamos a situação verificada.
Após análise da sua reclamação e da encomenda devolvida, indicamos que o reembolso encontra-se devidamente concluido através do mesmo método de pagamento.
Neste sentido, com a devolução efectuada a 19-02-2020, o reembolso ficou finalizado a 28-02-2020.
O departamento de apoio ao cliente irá contactar novamente com o envio do comprovativo de reembolso, para que possa confirmar junto da sua entidade bancária.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion
Desde já lamentamos a situação verificada.
Após análise da sua reclamação e da encomenda devolvida, indicamos que o reembolso encontra-se devidamente concluido através do mesmo método de pagamento.
Neste sentido, com a devolução efectuada a 19-02-2020, o reembolso ficou finalizado a 28-02-2020.
O departamento de apoio ao cliente irá contactar novamente com o envio do comprovativo de reembolso, para que possa confirmar junto da sua entidade bancária.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion
9 de julho 2020
Estimado Cliente,
Informamos que o comprovativo de reembolso da sua encomenda já foi encaminhado para o seu email.
Verifique o exposto, por favor.
Agradecemos a sua compreensão face à situação e agradecemos toda a compreensão.
Poderá dar a situação como resolvida junto do portal da queixa.
Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion
Informamos que o comprovativo de reembolso da sua encomenda já foi encaminhado para o seu email.
Verifique o exposto, por favor.
Agradecemos a sua compreensão face à situação e agradecemos toda a compreensão.
Poderá dar a situação como resolvida junto do portal da queixa.
Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion
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