Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
86,1%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
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Circunland, SA.

Clubefashion - Demora no reembolso

Sem resolução
Tiago Câmara
Tiago Câmara apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2014

Pedi um reembolso ao Clubefashion dado a demora em disponibilizar a compra efectuada.
Pediram-me o NIB e indicaram-me que o prazo máximo estipulado para reembolsos é de 30 dias. Até aqui tudo bem.
Contudo esse prazo já acabou dia 10 de Fevereiro e até agora ainda não efectuaram a transferência e continuam simplesmente a indicar problemas de ordem técnica.
O valor a reembolsar é ridículo e não se compreende tamanha falta de respeito pelos clientes.

Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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