Clubefashion - Devolução do valor

Sara Madeira apresentou a reclamação

29 de maio 2020

Efectuei uma compra no ClubFashion em JANEIRO, cancelei no próprio dia porque vi muito más reviews do objecto que tinha comprado. Nunca foi enviado o artigo, pois fiz o cancelamento a tempo e recebi a informação que me iria ser devolvido o dinheiro. Até hoje aguardo a devolução! Envio vários pedidos de contacto, respondem sempre com o mesmo "estão a tratar da devolução", 5 meses para o fazer?? Inadmissível! Agradeço uma resposta rápida da parte da empresa, ou farei queixa às autoridade competentes.

Data de ocorrência: 29 de maio 2020

Clubefashion

12 de junho 2020

Estimada Sara,

O seu pedido de reembolso já foi enviado com urgência para o Dep. Financeiro.

Queira, por favor, confirmar nos próximos dias.

Lamentamos o transtorno causado.

Atenciosamente
ClubeFashion

Sara Madeira

15 de dezembro 2020

Continuo sem resposta da vossa parte!! Já se passou quase 1 ano!! Nunca foi feita a devolução e deixaram de me responder aos contextos feitos... uma
Vergonha!!

Esta reclamação foi considerada sem resolução