Performance da Marca
82.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
89,2%
Taxa de Solução
97,7%
Média das Avaliações
38,5%
Taxa de Retenção de Clientes
47,8%
Ranking na categoria
1 Techno Store 92.9
2 Stock-Off 89.6
3 You Like It 84.8
...
Clubefashion82.8
Circunland, SA.

Clubefashion - Devolução e reembolso de encomenda

Resolvida
Ana
Ana apresentou a reclamação
11 de janeiro 2023
Bom dia fiz devolução de um artigo no dia 28/12.
O pagamento foi feito pela klarna.
Até ao momento não tenho nehuma informação sobre a devolução e reembolso.
Data de ocorrência: 11 de janeiro 2023
Clubefashion
12 de janeiro 2023
Estimado Cliente,

Tal como verificado junto do serviço de apoio ao cliente, a sua encomenda já se encontra em processo de reembolso junto da Klarna.

Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion
Clubefashion
24 de janeiro 2023
Estimado Cliente,

Tal como na situação anterior, este processo foi devidamente regularizado.
Pedimos que dê as reclamações como tratadas, por favor.

Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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