Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
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Circunland, SA.

Clubefashion - Encomenda

Sem resolução
Tila Camacho Almeida
Tila Almeida apresentou a reclamação
10 de janeiro 2019

fiz uma encomenda em dezembro para ser recebida a 6 de janeiro, até agora não sei de nada contacto o clubefashion simplesmente não atendem, uma satisfação os "clientes" merecem,

Data de ocorrência: 10 de janeiro 2019
Clubefashion
11 de janeiro 2019
Estimada Otília,
Pedimos desculpa, a sua encomenda encontra-se com um pequeno atraso, contudo, irá recepcionar a mesma no decorrer da próxima semana.
Estamos a melhorar os nossos serviços de forma a conseguirmos atender todas as chamadas.
Existem outras formas de nos contactar:
Preencher um formulário de contacto, disponível em https://www.clubefashion.com/contactos/ apresentando o assunto em questão.
Poderá em alternativa utilizar o nosso serviço de live chat disponível no site www.clubefashion.com (disponível das 10h00 até às 12h00 e das 14h00 às 17h00).
Os nossos melhores cumprimentos,
Clubefashion
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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