Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
86,1%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
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Clubefashion - Encomenda

Resolvida
Daniel Teixeira
Daniel Teixeira apresentou a reclamação
10 de dezembro 2019
No passado dia 29 de Novembro efetuei uma encomenda com o seguinte email : danielteixeiraflg@hotmail.com.pt a qual ainda não recebi nada nem sequer consigo entrar em contacto visto pelo numero de chamadas nunca podem atender e pedem para enviar e mail na qual já foram enviados inúmeros email mas ate ao momento sem resposta. Gostaria de resolver esta situação.
Cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de dezembro 2019
Clubefashion
23 de dezembro 2019
Bom dia estimado Daniel,

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que, a encomenda em questão tinha data prevista de entrega para dia 20/12.
Sendo que, a mesma foi entregue no próprio dia estipulado como previsto.

Qualquer questão adicional, não hesite em contactar.


Cumprimentos,

Clubefashion
Esta reclamação foi considerada resolvida
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