Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
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3 Loja do Rato 90.3
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Clubefashion73.7
Circunland, SA.

Clubefashion - Encomenda atrasada

Sem resolução
1/10
Ana
Ana apresentou a reclamação
13 de dezembro 2018

No passado dia 26 de novembro de 2018, fiz uma encomenda neste site. A verdade é que a entrega estava agendada para dia 13 de dezembro de 2018, hoje, portanto, contudo a encomenda ainda se encontra em preparação e a mesma ainda nem foi expedida.
Ou seja indicam as coisas e não cumprem.

Data de ocorrência: 13 de dezembro 2018
Clubefashion
13 de dezembro 2018
Estimada Ana Santos,
Na mensagem que recebe quando faz a sua encomenda dá indicação da data de previsão de entrega podendo variar +\- 2 dias. De facto existiu um pequeno atraso, mas vai receber a sua encomenda no inicio da próxima semana.
Desde já queira aceitar as nossas desculpas pelo atraso.
Cumprimentos e Boas Festas.
A Equipa Clubefashion
Ana
Ana avaliou a marca
29 de dezembro 2020

Não cumprem com os prazos

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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