Clubefashion - Encomenda feita dia 22 de nov

Carolina Freire apresentou a reclamação

17 de dezembro 2018 (editada a 20 de dezembro 2018)

Encomendei no passado dia 22 de Novembro dois polos da Hugo Boss que, supostamente, chegariam dia 14 de Dezembro. Hoje é dia 17 e nada sei dos polos nem do Apoio ao Cliente. Ligo inúmeras vezes e não consigo falar com ninguém. Péssimo serviço

Data de ocorrência: 17 de dezembro 2018

Clubefashion

17 de dezembro 2018

Estimada Carolina,
Através do presente endereço de e-mail não existem registos de encomendas.
Para que o seu pedido tenha o devido seguimento, deverá preencher um formulário de contacto, disponível em https://www.clubefashion.com/contactos/ apresentando o assunto em questão.
Os nossos melhores cumprimentos,
Clubefashion

Carolina Freire

17 de dezembro 2018

E se fossem ver pelo número de encomenda? Secalhar chegavam lá. O e-mail não é o que está na conta. Se vissem os vossos formulários de contato saberiam disto. Já preenchi o formulário por três vezes e não obtive resposta da vossa parte. Das duas uma: ou a encomenda ou o dinheiro de volta.

Esta reclamação foi considerada sem resolução