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Estrada da Outurela, 118,
Edifício Holanda, Parque Holanda
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Clubefashion - Encomenda online
Resolvida
Carla Santos apresentou a reclamação
6 de junho 2019
Boa tarde. No passado dia 05/04/2019 recebi uma encomenda da loja online ClubeFashion com 8 artigos pagos e faturados, contudo só foram entregues 7. Volvidos quase 3 meses, e após vários emails, a marca continua a alegar "averiguações" sem me creditar e/ou devolver o valor do artigo.
Data de ocorrência: 6 de junho 2019
6 de junho 2019
Estimada Carla,
Informamos que, o exposto encontra-se em processo de regularização junto do nosso departamento de pós-venda.
Pelo que, assim que possível, entraremos em contacto com informação adicional.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas e esperamos que esta experiência menos positiva não coloque em causa a sua confiança nos nossos serviços.
Trabalharemos para que não se suceda novamente.
Melhores Cumprimentos
Clubefashion
Informamos que, o exposto encontra-se em processo de regularização junto do nosso departamento de pós-venda.
Pelo que, assim que possível, entraremos em contacto com informação adicional.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas e esperamos que esta experiência menos positiva não coloque em causa a sua confiança nos nossos serviços.
Trabalharemos para que não se suceda novamente.
Melhores Cumprimentos
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