Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
86,1%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
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3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion74.3
Circunland, SA.

Clubefashion - Falta de entrega

Resolvida
Vitor Costa
Vitor Costa apresentou a reclamação
8 de janeiro 2020
encomendei um casaco nunca entregaram e dizem que não encontram a casa reagendam desde dia 23/12 ainda nao entregaram a transportadora ainda me disse que se quiser que va eu buscar .

A transportadora nunca me ligou e o clubefashion limita-se a dizer para ligar para a transportadora.
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2020
Clubefashion
24 de janeiro 2020
Boa tarde estimado Vítor,

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que, a indicação de que dispomos é que a encomenda em questão foi entregue com sucesso no passado dia 13/01.

Lamentamos qualquer transtorno.

Cumprimentos,

Clubefashion
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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