Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 95.9
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion73.7
Circunland, SA.

Clubefashion - Falta de resolução de reclamações sucessivas

Resolvida
Patrícia Oliveira
Patrícia Oliveira apresentou a reclamação
11 de novembro 2019
O serviço deixa muito a desejar, comprei uma mobília no mês de Julho que apresentava diversos sinais de uso, e encontrava se em péssimas condições. Já reclamei varias vezes, já contactei o clublefhashion consecutivamente e a até à data não obtive qualquer resposta!

Simplesmente inadmissível
Data de ocorrência: 11 de novembro 2019
Clubefashion
27 de novembro 2019
Boa tarde estimada Patrícia,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos o imenso transtorno.

Informamos que, o nosso Apoio ao Cliente entrará em contacto de forma a conseguir auxiliar.

Cumprimentos,

Clubefashion
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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