Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
86,1%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
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Clubefashion - Fiz uma compra de um artigo, prazo de entrega 48h e nada até hoje

Sem resolução
Belarmino Aleixo
Belarmino Aleixo apresentou a reclamação
30 de janeiro 2019

Informo que fiz varios contactos telefonicos e nao atendem a linha de apoio ao cliente, paguei a mercadoria e ate a data de hoje,nao disseram nada apos ha ter enviado,2 mails e telefonemas sem obter resposta desta firma.

Data de ocorrência: 30 de janeiro 2019
Clubefashion
30 de janeiro 2019
Estimado Belarmino,
Pedimos desculpa pelo sucedido, contudo, o e-mail que nos enviou a 2019-01-27 18:16:04, foi respondido a 2019-01-29 12:08:15 e o e-mail que nos enviou a 2019-01-29 14:33:04 foi respondido a 2019-01-30 15:07:05 com toda a informação necessária para efectuar o levantamento da sua encomenda.
Melhores cumprimentos,
Clubefashion
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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