Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
86,1%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
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Clubefashion - Há vários meses que espero por uma resolução da vossa parte

Resolvida
Armando costa
Armando costa apresentou a reclamação
12 de novembro 2019
Há vários meses que espero por uma resolução da vossa parte, sendo que a última tentativa que tive perante a clubefashion foi em vão, Ou seja,não obtive qualquer resposta!!! Agradeço que me contactem com urgência, ou terei que seguir por outros meios. Cumprimentos
Data de ocorrência: 12 de novembro 2019
Clubefashion
27 de novembro 2019
Boa Tarde estimado Armando,

Informamos que, após análise não dispomos de qualquer encomenda efectuada junto da sua conta membro.

Solicitamos por favor, que contacte o nosso apoio ao cliente de forma a conseguirmos auxiliar.

Cumprimentos,

Clubefashion
Armando costa
27 de novembro 2019
Mais uma vez envio em anexo o comprovativo do pagamento. Acho sinceramente que não há qualquer vontade de vossa parte em resolver esta situação. Contactar o Vosso apoio ao cliente???? a sério??? fiz várias tentativas e nunca , repito, nunca atenderam o telefone
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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