Boa tarde,
Fiz uma encomenda através do CF, que em nada correu bem.
Desde a prestação de um péssimo serviço, á pouca qualidade do mesmo.
Encomendei produtos no valor de 55€ através do site, produtos esses que chegaram metade, e no qual me cobraram uma entrega indevidamente, pois acredito que possa haver situações onde tem de ser cobradas, mas para tal é necessário que esteja explicito em que condições isso acontece.
o que também não foi o caso.
Porque designaram situações pelas quais são pagas as entregas, e os meus produtos nem nelas se encaixavam.
A data prevista de entrega seria dia 18/12/2019, mas assim não aocnteceu, até hoje não tive qualquer informação por parte do CF relativamente ao que faltava entregar, surpresas das surpresas é que me dizem hoje que os produtos ainda não disponvieis para entrega,
Eis a resposta do ClubeFashion:
Obrigado pelo seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que os artigos em falta ainda não estão disponiveis, pelo que, desde já pedimos desculpa pelo atraso.
Isto revela e explica muito a importância que os clientes tem para o CF,o serviço de apoio funciona mal, mensagens automáticas onde mostra que o cliente é zero, não se designam a ter um cuidado necessário com.
Serviço péssimo.
Data de ocorrência: 23 de dezembro 2019
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