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Clubefashion - Não entrega de produtos, não resposta a reclamações
Resolvida
Paula Teixeira apresentou a reclamação
21 de janeiro 2020
Fiz uma encomenda em 29/10/2018 no Clubefashion, onde me deram como data de entrega o dia 15/11/2018.
Em 22/11/2018 contactei a empresa através da conta no site, e disseram-me que a entrega estaria para breve.
Entretanto, e uma vez que não recebi nada ainda, voltei a tentar entrar em contacto, sem sucesso. As diversas reclamações que fiz no site, não aparecem registadas, e os telefonemas não são atendidos.
Até ao momento, não recebi a minha encomenda, nem resposta sobre a mesma.
Em 22/11/2018 contactei a empresa através da conta no site, e disseram-me que a entrega estaria para breve.
Entretanto, e uma vez que não recebi nada ainda, voltei a tentar entrar em contacto, sem sucesso. As diversas reclamações que fiz no site, não aparecem registadas, e os telefonemas não são atendidos.
Até ao momento, não recebi a minha encomenda, nem resposta sobre a mesma.
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2020
24 de janeiro 2020
Boa tarde estimada Paula,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos o imenso transtorno.
Informamos que, iremos verificar o exposto junto do nosso departamento logístico.
Pelo que, assim que possível entraremos em contacto.
Cumprimentos,
Clubefashion
Agradecemos o seu contacto e lamentamos o imenso transtorno.
Informamos que, iremos verificar o exposto junto do nosso departamento logístico.
Pelo que, assim que possível entraremos em contacto.
Cumprimentos,
Clubefashion
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