Clubefashion - Recebimento da encomenda

Cláudia Festas apresentou a reclamação

5 de março 2020

Realizei uma encomenda e até agora ainda não sei nada dela , não tenho maneira de contactar eficazmente com a empresa e já passou o prazo previsto para entrega e mais uns dias de tolerância, estamos a falar de uma encomenda de alto valor e já paga e nenhuma justificação do atraso até agora!

Data de ocorrência: 5 de março 2020

Clubefashion

9 de março 2020

Boa tarde estimada Cláudia,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos o sucedido.

Informamos que, a campanha em questão encontra-se com atraso por parte do nosso fornecedor.
No entanto, contamos que a mesma chegue às nossas instalações no decorrer da presente semana.

Pelo que, iremos proceder a expedição da sua encomenda com a maior brevidade.

Cumprimentos,

ClubeFashion

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador