Clubefashion - Reclamação

Marlene bastos apresentou a reclamação

10 de fevereiro 2019

Bom dia no dia 06 de dezembro fiz uma encomenda através de uma amiga de um relógio da Timex, acontece que o relógio vinha com defeito e só em meados de Janeiro é que os correios vieram levantar a encomenda para troca depois de vários contactos, acontece que até a data de hoje ainda não obtive qualquer resposta.

Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2019

Clubefashion

13 de fevereiro 2019

Estimada Marlene,
Lamentamos o sucedido, contudo, não conseguimos ter acesso à informação aqui exposta, uma vez que o endereço de e-mail de onde expõe o assunto não consta na nossa base dados.
De forma a que o departamento de apoio ao cliente possa ajudar e regularizar a situação:
Deverá preencher um formulário de contacto, disponível em https://www.clubefashion.com/contactos/ apresentando o assunto em questão.
Poderá em alternativa utilizar o nosso serviço de live chat disponível no site www.clubefashion.com (disponível das 10h00 até às 12h00 e das 14h00 às 17h00).
Os nossos melhores cumprimentos,
Clubefashion

Esta reclamação foi considerada sem resolução