Clubefashion - Smartwatch em modo de exposição

Tomas Peixeiro apresentou a reclamação

12 de março 2023

Encomendei um smartwatch supostamente novo, mas este foi-me entregue numa embalagem não selada. O smartwatch vem em modo de exposição, como se estivesse à venda numa loja e não é possível desativar esse modo, logo o relógio não pode ser usado devidamente.

Data de ocorrência: 12 de março 2023

Clubefashion

13 de março 2023

Estimado Cliente,

Pedimos desculpa pela situação verificada.
Informamos que o artigo que comprou no Clubefashion não era novo, mas sim recondicionado:

https://www.clubefashion.com/produto/huawei/huawei-watch-gt-2-pro-46mm-ldu-cinza/00405024600007#

O serviço de apoio ao cliente vai entrar em contacto com mais indicações.

Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion

Clubefashion

12 de abril 2023

Estimado Tomás,

Pedimos desculpa pela situação verificada com o seu equipamento.
Informamos que, já teremos entrado em contacto consigo por outra via de forma a conseguirmos auxiliar de forma mais prática.

Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion

Tomas Peixeiro avaliou a marca

10 de maio 2023

Uma empresa que vende produtos que não podem ser vendidos ao público, não é uma empresa de confiança

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador