Mgh Clubefashion - Meses a espera de um reembolso

Filipe Cardoso apresentou a reclamação

5 de novembro 2015

Dia 23/03/2015 fiz duas encomendas (1116607/1116603), devido a contínuos adiamentos da entrega por falta de stock, solicitei um reembolso do montante pago dia 13/05/2015.
Dia 15/05/2015 disseram-me que iam iniciar o processo de devolução e que demoraria certa de 15dias.
Hoje 05/11/2015 (165 dias depois) continuo sem receber qualquer reembolso, uma atitude lamentável por parte desta empresa.

Data de ocorrência: 5 de novembro 2015

Clubefashion

9 de novembro 2015

Boa tarde Filipe Cardoso,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

Esta reclamação foi considerada resolvida