Mgh Clubefashion - Não entrega e está incontactável

Sónia Fernandes apresentou a reclamação

4 de setembro 2015

No dia 31 de julho fiz uma encomenda de um trem de cozinha no site www.clubefashion.com. Praticamente de imediato me foi retirado da conta o valor de 74,90€. como é possível constatar pela fatura. Logo após a encomenda apercebi-me que a entrega estava prevista para o dia 2 de setembro +/- 2 dias. Como não era algo urgente mantive a encomenda. Na data prevista não foi feita qualquer entrega e desde enão que tenho tentado contactar a empresa quer através das mensagens via site, já que não existe nenhum email válido, quer através de telefonemas que são pagos, mas sem ter tido qualquer resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 4 de setembro 2015

Clubefashion

2 de novembro 2015

Boa tarde Sónia,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso.

Informamos que, iremos regularizar, nas próximas semanas, todas as entregas de encomendas que se encontrem pendentes.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

Sónia Fernandes

2 de novembro 2015

Para retomarem a minha confiança (e das dezenas de pessoas que por vós foram enganadas) deverão nos próximos dias regularizar o envio da encomenda da qual receberam o pagamento. Preciso de "ver para crer"!

Sónia Fernandes avaliou a marca

26 de setembro 2023

Enganadores!

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução