Clubefashion

Circunland, SA.

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Categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock

Morada
Estrada da Outurela, 118,
Edifício Holanda, Parque Holanda
2790-114 Carnaxide

E-mail
info@clubefashion.com

Website
http://www.clubefashion.com/

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Mgh Clubefashion - Não recebi a encomenda

Resolvida
2198715
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Margarida Almeida apresentou a reclamação

No dia 03 de Julho encomendei algumas coisas (o montante é pequeno). No entanto, paguei logo e recebi a seguinte informação:
"Foi lançada em sistema pela equipa Clubefashion uma factura em seu nome com o número 771991 pelo valor de 9.98 Euros. ...
A data prevista de entrega da sua encomenda referente aos produtos de moda é 4031-02-05, podendo no entanto variar +/- 2 dias.
Pode conferir o estado da encomenda na sua ficha de cliente, no entanto será também notificado por e-mail assim que a mesma for expedida."
Só uns dias mais tarde é que me apercebi da data prevista para a expedição (ano 4031).
Desde então já enviei pedido de esclarecimento pelo Chat, enviei email (através dos contactos disponibilizados para o efeito), tentei telefonar, sem obter nenhuma resposta.
Parece-me que este site é pouco correto com as pessoas que compram. Até a Deco desaconselha compras neste site. Só há pouco li um artigo deles on-line.
Gostaria que me ajudassem a desvendar esta situação. Não é pelo valor em si, mas por uma questão de rigor e justiça, pois estes senhores têm 10 euros que não lhes pertencem e isso, a meu ver, é burla.


30 Out2015
Clubefashion adicionou uma resposta

Boa tarde Margarida,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar da recepção tardia da sua encomenda.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

Esta reclamação foi considerada resolvida

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