Cordel de Prata - Acesso não permitido a área de autor

De acordo com o contrato celebrado com a Editora Cordel de Prata, ficaria disponível na área de autor todas as informações relativas ao meu livro publicado, nomeadamente relatório de vendas e direitos de autor.
Desde há vários meses que não me é permitida a visualização destas informações, não obstante o contacto via email que efetuei com a Editora acerca deste assunto, e do qual nunca obtive resposta nem resolução da situação. O contacto telefónico também não é possível, pois nunca atendem.