Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

26,3%

Tempo Médio de Resposta

3,2%

Taxa de Solução

26,3%

Média das Avaliações

22,5%

Taxa de Retenção de Clientes

12,5%

Ranking na categoria

Vestuário Homem e Senhora

1 Salsa Jeans 85.8

2 Kiabi 73.2

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Cortefiel - Encomenda

Ana Barbosa apresentou a reclamação

29 de novembro 2022

Ainda não recebi as encomendas da GLS em que o pedido é 7296_05529877 e 7296_05525348. Recebi hoje a seguinte mensagem “Estimado cliente, devido ao elevado fluxo de encomendas não foi possivel a entrega da sua encomenda. Para efetuar o levantamento na PS RAMALHETE DAS FLORES” e acho inadmissível.
Aguardo resposta o mais breve possível.

Data de ocorrência: 29 de novembro 2022

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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